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Connaissances ou compétences : que faut-il privilégier et gérer?

Point de départ des compétences, des connaissances sont créées et détruites tout au long de la mise en oeuvre des processus. Comment mettre en lumière les mécanismes de création et de destruction des connaissances? L’approche par processus et la refonte des processus sont autant d’occasion de créer de la valeur... et d’en perdre.
4 mars 2011
Jean-Louis Mutte

Cette entrevue a été réalisée lors du 13e Congrès mondial des ressources humaines.

Sujets abordés lors de cette entrevue :

1. Quelle est la différence entre connaissance et compétence? (0:18)
2. Quel est le lien entre savoir et avantage concurrentiel? (1:10)
3. Qu’est-ce que la création et destruction de connaissances? (2:02)
4. Que conseillez-vous quand vient le temps de recruter un nouveau collaborateur? (3:00)


Jean-Louis Mutte