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ressources / relations-travail

L'art d'annoncer une mauvaise nouvelle

L’annonce d’une mauvaise nouvelle n’est pas toujours une activité négative. Elle peut devenir l’occasion d’une conversation importante. Cette entrevue vous expliquera comment annoncer une mauvaise nouvelle, tâche qui semble toujours pénible à première vue.
12 novembre 2009
Jean-Philippe Bouchard, CRHA

Sujets abordés lors de cette entrevue

  1. Une mauvaise nouvelle est-elle une opportunité ou une menace? (0:13)
  2. Lors de l’annonce, quelles sont les attitudes aidantes et celles qui sont nuisibles? (2:30)
  3. Après l’annonce de la mauvaise nouvelle, que doit-on faire afin de remobiliser l’équipe? (6:23)
  4. Pourquoi parle-t-on de « l’art » d’annoncer une mauvaise nouvelle? (9:12)
Jean-Philippe Bouchard, CRHA PDG, Coach et Formateur Spiralis, Coaching et Formation en Dialogue Authentique

Jean-Philippe Bouchard est consultant en DO depuis 1996 et coach professionnel depuis 2010. Il détient un baccalauréat de HEC Montréal et une maîtrise en DO de l’Université Concordia. Il se spécialise en développement du leadership et dans l’amélioration du climat des équipes de travail. Il forme et coache des gestionnaires sur le leadership, la communication interpersonnelle, le harcèlement psychologique, la gestion de conflits et la performance des équipes de travail. En tant que facilitateur, il vise à créer des espaces de dialogue qui permettent de faire émerger les enjeux fondamentaux de toutes les parties afin d’avancer vers davantage de mobilisation, de confiance et d’efficacité.

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