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Sujets abordés lors de cette entrevue :
1. Quelle est la définition du conflit? (0:29)
2. Comment déterminer s’il faut agir? (1:40)
3. Quels sont les rôles et responsabilités de l’organisation et comment doit-on les exercer? (3:30)
4. Quels sont les pièges à éviter? (8:40)
28 février 2024 Article
Le rôle de l’ombuds du personnel est souvent méconnu. L’objectif de l’article est de démystifier ce rôle et démontrer qu’il contribue à la santé relationnelle au travail.
17 janvier 2024 Article
Depuis son œil d’experte en médiation, l’auteure nous explique concrètement le rôle et le champ d’expertise de la personne médiatrice, les différents types de médiation et les modes de PRD, dans une perspective préventive et non curative.
1 mars 2023 Article
Par le biais d’une mise en situation, l’auteure aborde le sujet de la médiation, de l’enquête et de la facilitation sous l’angle des outils de prévention et de gestion du harcèlement au travail qu’ils constituent pour les gestionnaires. Elle en présente les avantages et les inconvénients.
1 décembre 2021 Article
Le travail virtuel et hybride ont comme désavantage de complexifier la création et l’entretien des relations de confiance. Or, la confiance a le potentiel de réduire l’éruption de conflits de travail en favorisant les interprétations positives des actions et des intentions des autres.
12 avril 2021 Article
Lorsque les membres d’une équipe présentent des dysfonctions, les conséquences pour une entreprise et pour ses ressources humaines sont catastrophiques.
9 avril 2021 Article
L’intervention en situation de conflit au sein des équipes est une intervention qu’on appelle complexe ou hypercomplexe. On doit alors déterminer les diversités de situations auxquelles nous avons affaire.