Sujets abordés lors de cette entrevue :
1. Dans une entreprise, les Ressources humaines sont- elles un service et les employés sont-ils les « clients » ? (0:21)
2. Un PDG, comme tous les PDG, rêve souvent de changement. Se tournera-t-il vers les RH pour lancer la vague et « gérer la révolution » ? (2:13)
3. Comment ferez-vous pour donner à la fonction RH le statut qu'elle mérite dans l'entreprise et même en faire un centre de profits? (4:13)
4. Comment bien connaître les clients stratégiques de votre entreprise et le rôle de la fonction RH à cet égard? (6:05)
