La télépratique a été déployée à la vitesse d’un tsunami dans le contexte de la pandémie chez bon nombre de professionnels issus de divers milieux dans le monde entier. Ce virage spectaculaire demeure à ce jour en constante évolution. Des pas de géant sont franchis au quotidien en vue de l’amélioration de nos façons de faire en mode virtuel, tout particulièrement dans nos façons de communiquer avec les autres. Les entretiens à distance sur Zoom, Teams et Google Meet sont devenus omniprésents dans notre réalité professionnelle et nous forcent à nous adapter et à nous réinventer dans nos stratégies de communication.
Savoir créer la confiance à distance avec nos clients et collaborateurs est donc devenu essentiel! Pourquoi? Pour maintenir, voire optimiser, nos relations d’affaires, notre leadership, notre pouvoir d’influence, notre efficacité à résoudre les problèmes et à prendre des décisions, notre capacité à traiter les dossiers et à faire avancer les projets, etc. Notre adaptation en vue de cultiver nos liens autrement est donc non négociable dans ce tournant technologique où les effets puissants d’une relation de confiance sur la réussite professionnelle ne sont plus à démontrer.
Objectifs d'apprentissage
À la fin de la formation, vous serez en mesure :
- d’identifier 5 attitudes et compétences qui nourrissent la confiance;
- d’utiliser des stratégies concrètes pour cultiver ces attitudes et compétences qui nourrissent la confiance;
- d’adopter de saines pratiques pour susciter la confiance dans vos interactions virtuelles aux différents moments de vos rencontres;
- de démontrer votre confiance et votre aisance à préparer et à conduire des rencontres virtuelles réussies.
Contenu
- Sur quoi repose la confiance?
- Quelles sont les 5 attitudes et compétences clés qui nourrissent la confiance?
- Comment cultiver ces attitudes et compétences qui nourrissent la confiance?
- Quelles sont les saines pratiques aux différents moments d’une rencontre virtuelle pour susciter la confiance?
Participants visés
Tous les professionnels RH désirant améliorer le lien de confiance avec leurs collaborateurs lors des rencontres virtuelles
